Chiffres clés : le marché de la relation client (CRM)
la rédaction, publié le 9 septembre 2008
Tags: chiffres, crm, logiciels, background, amdocs, text, white, color
Revenus des ventes d'applications CRM dans le monde en 2007 (milliards de dollars)
| CA 2007 | Part de marché 2007 | Croissance 2006-2007 | |
|---|---|---|---|
| Source : Gartner (juillet 2008) | |||
| SAP | 2,050 | 25,4 % | 22 % |
| Oracle | 1,319 | 16,3 % | 29,8 % |
| SalesForce.com | 0,676 | 8,4 % | 49,8 % |
| Amdocs | 0,421 | 5,2 % | 15,1 % |
| Microsoft | 0,332 | 4,1 % | 88,6 % |
| Autres | 3,289 | 40,6 % | 14,1 % |
| Total | 8,089 | 100 % | 23,1 % |
Revenus des ventes d'applications CRM dans le monde en 2006 (milliards de dollars)
| CA 2006 | Part de marché 2006 | |
|---|---|---|
| Source : Gartner (juillet 2008) | ||
| SAP | 1,681 | 25,6 % |
| Oracle | 1,016 | 15,5 % |
| SalesForce.com | 0,451 | 6,9 % |
| Amdocs | 0,365 | 5,6 % |
| Microsoft | 0,176 | 2,7 % |
| Autres | 2,881 | 13,7 % |
| Total | 6,573 | 100 % |
Par la rédaction, ZDNet France
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Publié le mardi 9 septembre 2008 dans Informatique
Tags: Chiffres, CRM, Logiciels
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