Gestion Relation Client

Relation client : Salesforce.com propose le développement à la demande

la rédaction, publié le 18 septembre 2007

Tags: logiciels, crm, grc, services, relationship, propres applications, occasion conférence, customer relationship management

Ben pourquoi pas ... Ajax n'est donc ni un langage de programmation ni même une technologie informatique,...

Commentaire de Koyuki

L'éditeur américain Salesforce.com, spécialiste des logiciels de gestion de la relation client (CRM *) étoffe son catalogue avec une nouvelle offre : une plate-forme qui doit permettre aux entreprises de développer plus facilement leurs propres applications de CRM à la demande.

Baptisée Force.com, elle permet de sélectionner uniquement les composants nécessaires. Elle inclut notamment la technologie Visualforce, basée sur les technologies HTML et Ajax, pour la création d'interfaces utilisateur sur mesure.

L'éditeur l'a présentée à l'occasion de sa conférence annuelle Dreamforce, organisée cette semaine à San Francisco. Déclinant l'idée de « SaaS » (Software as a service), il qualifie le concept de « PaaS » (Platform as a service), plate-forme logicielle fournie à la demande.

Le coût d'utilisation de Force.com oscille entre 10 et 125 dollars par utilisateur et par mois selon la version.

(*) Customer relationship management

Par la rédaction, CNET News.com

À propos de cet article

Publié le mardi 18 septembre 2007 dans Informatique
Tags: Logiciels, CRM, GRC, Services
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Dernier commentaire: 20 septembre 2007 par Koyuki

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#1 - par oneagain (ajouter à mes contacts ) le 19/09/2007

Et bien si t'es si malin, explique ce qu'est l'AJAX au lieu de cracher dans le vent et de brasser de l'air pour te la raconter !

ça pourra servir à d'autres lecteurs curieux, qui comme moi, utilisent peut être des sites web à base d'Ajax (comme gmail ou live mail, cest le 1er nom qui me vient) et qui ne savent pas vraiment ce que c'est, si ce n'est une implémentation de php ou html ?

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#2 - par Koyuki (ajouter à mes contacts ) le 20/09/2007

Ben pourquoi pas ... Ajax n'est donc ni un langage de programmation ni même une technologie informatique, il s'agît d'un acronyme (Asynchronous JavaScript And XML) décrivant l'utilisation conjointe d'une somme de technologies courantes pour le développement d'une application Internet.
Les technologies les plus mises en oeuvre sont :
- HTML/XHTML (contenu de l'information)
- CSS (présentation)
- Javascript pour l'interaction
- L'objet XMLHttpRequest pour discuter de manière asynchrone avec le serveur Web
- XML et XSLT pour sa transformation

Ajax a pour but de supprimer ou de grandement diminuer les temps d'attente lors de l'intéraction avec le serveur, en particulier en permettant de ne rafraichir que les zones de la page qui doivent l'être, et non pas toute la page comme c'était souvent le cas il y a encore quelques temps.

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#3 - par Koyuki (ajouter à mes contacts ) le 20/09/2007

(suite, le site n'accepte pas les commentaires trop longs ...)

Parcequ'il n'est pas simple de mettre toutes ces technologies en oeuvre soit même, l'utilisation d'Ajax est souvent facilitée par un Framework, qui gerera les traitements et fonctions associées côté client comme côté serveur.

PHP (par exemple) est quand à lui un langage de programmation peu typé permettant la programmation Web côté serveur pour générer principalement des pages HTML (bien que d'autres formats soient possibles).

C'est l'utilisation combinée des technologies Ajax (via un framework spécifique) et du langage de programmation PHP (beaucoup d'autres sont utilisables) qui permet le développement d'applications Web performantes.

Ajax n'est pas un langage de programmation et je ne me la raconte pas, si tel était le cas, j'aurais posté tout ça depuis le début.

Esperant que cette explication t'aura aidé,
restons courtois,

Koyuki (www.endoffile.org/...

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